Garantía de ReparacionesRepair Warranty

Qué cubreWhat it covers

• La pieza que instalamos. Si la pantalla, la batería o el repuesto que pusimos falla por sí solo dentro de los 30 días, lo reemplazamos sin costo.
• La mano de obra de esa reparación. Si el problema que arreglamos vuelve porque el trabajo no quedó bien, lo corregimos sin cobrarte.

• The part we installed. If the screen, battery or part we installed fails on its own within 30 days, we replace it at no cost.
• The labor for that repair. If the problem we fixed comes back because the work wasn't right, we correct it at no charge.

Qué NO cubreWhat it does NOT cover

• Problemas distintos al que reparamos. Si trajiste el equipo por la pantalla y después falla la cámara, esa es otra reparación.
• Fallas de software, del sistema operativo o de aplicaciones.
• El desgaste normal por uso.
• Equipos que ya tenían daño por líquido antes de llegar a nosotros: en esos casos una reparación puede funcionar hoy y fallar después, y te lo advertimos antes de empezar.

• Problems other than the one we repaired. If you brought the device for the screen and later the camera fails, that's a separate repair.
• Software, operating system or app issues.
• Normal wear and tear.
• Devices that already had liquid damage before reaching us: in those cases a repair may work today and fail later, and we warn you before starting.

Qué anula la garantíaWhat voids the warranty

La garantía deja de aplicar si después de la reparación ocurre cualquiera de estas cosas:The warranty no longer applies if any of these happen after the repair:

• Un golpe o una caída nueva — por ejemplo, si la pantalla se vuelve a romper.
• Contacto con agua o líquidos.
• Que otra persona abra el equipo, sea otro técnico o el propio cliente.
• Que el sello de garantía aparezca roto, despegado o alterado.

• A new impact or drop — for example, if the screen breaks again.
• Contact with water or liquids.
• Someone else opening the device, whether another technician or the customer.
• The warranty seal appearing broken, removed or tampered with.

Respalda tu información antes de dejarnos el equipoBack up your data before leaving your device

Cómo reclamar la garantíaHow to claim the warranty

Trae el equipo a la misma tienda donde lo reparamos, dentro de los 30 días. Necesitamos poder identificar la reparación: sirve tu recibo, el número de ticket o el teléfono con el que registraste el trabajo. Lo revisamos y, si aplica, lo resolvemos sin costo.Bring the device back to the same store where we repaired it, within 30 days. We need to identify the repair: your receipt, ticket number, or the phone number you registered the work with. We inspect it and, if it applies, we fix it at no cost.

Depósitos y adelantosDeposits and advance payments

Cuando una reparación requiere pedir un repuesto especial, podemos solicitarte un depósito. Ese depósito se devuelve completo si cambias de opinión antes de que encarguemos la pieza. Una vez pedida, el depósito ya no es reembolsable, porque la pieza queda comprada a tu nombre.When a repair requires ordering a special part, we may ask for a deposit. That deposit is fully refunded if you change your mind before we order the part. Once ordered, the deposit is no longer refundable, because the part has been purchased for you.

Equipos que no se recogenDevices not picked up

Guardamos tu equipo hasta 60 días después de avisarte que está listo. Pasado ese plazo, y luego de haber intentado contactarte por teléfono o WhatsApp, el equipo se considera abandonado y podemos disponer de él para cubrir el costo del trabajo realizado y del almacenamiento.We hold your device for up to 60 days after notifying you it's ready. After that period, and having tried to reach you by phone or WhatsApp, the device is considered abandoned and we may dispose of it to cover the cost of the work performed and storage.

Si sabes que vas a tardar en recogerlo, avísanos y lo guardamos sin problema.If you know you'll take a while to pick it up, let us know and we'll hold it, no problem.